En el mundo digital actual, el diseño de experiencia de usuario (UX) se ha convertido en una disciplina esencial para garantizar que las interacciones con las interfaces sean fluidas y agradables. En una conversación reciente en Girocast, Rodrigo Valdez, fundador y director de Girolabs, dialogó con Gala Jiménez, una talentosa diseñadora UX paraguaya que trabaja en White Hat Gaming, sobre la evolución y los desafíos del diseño UX en Paraguay.
El Camino de Gala Jiménez en el Diseño UX
Gala Jiménez compartió su inspiradora trayectoria profesional, que comenzó en Paraguay y la llevó a Europa. Después de terminar la secundaria en Paraguay, Gala se aventuró a convertirse en azafata, una experiencia que duró un año y medio. Sin embargo, su verdadera pasión por la comunicación y el diseño la llevó a estudiar Ciencias de la Comunicación en Paraguay, y más tarde a continuar sus estudios en la Universidad de Bolonia en Italia.
Durante su tiempo en Italia, Gala descubrió su interés por la comunicación visual y digital, lo que la llevó a desarrollar una aplicación para la universidad como parte de su tesis de licenciatura. Este proyecto no solo le valió la máxima calificación, sino que también cimentó su deseo de especializarse en diseño UX. Gala continuó su formación en los Países Bajos, donde completó un máster en New Media Design, un campo que estaba emergiendo en popularidad en ese momento.
El diseño UX se centra en crear interacciones eficientes, efectivas y agradables entre los usuarios y las interfaces digitales, ya sean computadoras, teléfonos móviles o consolas de videojuegos. Gala explicó que el objetivo del diseño UX es asegurar que estas interacciones sean intuitivas y accesibles para todos. Esto implica considerar no solo los aspectos visuales, sino también cómo los usuarios perciben y recuerdan la información, así como las necesidades físicas y cognitivas de los usuarios.
Gala destacó la importancia de la accesibilidad en el diseño UX, mencionando que muchos sitios web, especialmente los gubernamentales, en Paraguay no cumplen con las regulaciones básicas de accesibilidad. Subrayó la necesidad de diseñar interfaces que sean inclusivas y accesibles para todas las personas, independientemente de su capacidad física, nivel de alfabetización o contexto cultural.
Desafíos y Ética en el Diseño UX
Uno de los temas discutidos fue la ética en el diseño UX. Rodrigo mencionó la película “The Social Dilemma” y cómo los diseñadores pueden influir en el comportamiento de los usuarios para que pasen más tiempo en las plataformas digitales. Gala expresó su desacuerdo con estas prácticas, argumentando que son antiéticas y que los diseñadores deben priorizar la seguridad y la privacidad de los usuarios.
Para Gala, un diseño UX ético debe ser transparente y accesible. Los usuarios deben estar informados sobre cómo se recopila y utiliza su información, y las interfaces deben ser accesibles para todos, independientemente de sus capacidades. Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también fomenta la confianza en las plataformas digitales.
Implementación Práctica del Diseño UX en Paraguay
Gala compartió sus experiencias impartiendo cursos de diseño UX en Paraguay, apoyados por el MITIC. Aunque muchos no pudieron asistir debido a conflictos de horarios, el interés fue abrumador. Los participantes destacaron la falta de accesibilidad en muchos sitios web y la necesidad de mejorar las interfaces digitales en el país.
Durante el curso, Gala enfatizó la importancia de la investigación y la empatía en el proceso de diseño. Antes de comenzar a diseñar, es crucial entender las necesidades y comportamientos de los usuarios. Esto se puede lograr a través de entrevistas, encuestas y observación directa. A partir de esta información, los diseñadores pueden crear wireframes y prototipos que luego se testean con usuarios reales para obtener feedback y realizar mejoras iterativas.
Herramientas y Metodologías en el Diseño UX
Gala también habló sobre las herramientas y metodologías que utiliza en su trabajo diario. Mencionó que en su empresa, White Hat Gaming, el equipo de diseño UX utiliza herramientas como Figma y Sketch para crear prototipos y wireframes. Además, enfatizó la importancia de seguir una metodología de diseño centrado en el usuario, que incluye fases de investigación, definición, ideación, prototipado y testeo.
Un aspecto clave en el proceso de diseño es la colaboración con los desarrolladores. Gala explicó que en su equipo, los diseñadores y desarrolladores trabajan estrechamente para asegurarse de que las soluciones propuestas sean técnicamente viables y efectivas. Aunque a veces surgen desafíos técnicos, la comunicación abierta y la disposición para encontrar soluciones creativas son fundamentales para el éxito del proyecto.
La conversación entre Rodrigo Valdez y Gala Jiménez resaltó la creciente importancia del diseño UX en Paraguay y la necesidad de formar a más profesionales en esta disciplina. Con iniciativas como los cursos apoyados por el MITIC y la creciente conciencia sobre la accesibilidad y la ética en el diseño, el futuro del diseño UX en Paraguay parece prometedor.
El diseño UX no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también puede tener un impacto significativo en la inclusión digital y la equidad. Al considerar las necesidades de todos los usuarios y diseñar interfaces accesibles y transparentes, los diseñadores UX pueden contribuir a un mundo digital más inclusivo y ético.
Para concluir, Gala recomendó varios recursos para aquellos interesados en aprender más sobre diseño UX, incluyendo libros como “The Design of Everyday Things” de Don Norman y “100 Things Every Designer Needs to Know About People” de Susan Weinschenk, así como tutoriales y cursos en línea gratuitos.
El compromiso de Girolabs con la innovación y la mejora continua del diseño UX es evidente en sus esfuerzos por educar y capacitar a la próxima generación de diseñadores en Paraguay. Siguiendo estos principios y prácticas, el diseño UX en Paraguay tiene el potencial de alcanzar nuevos niveles de excelencia y accesibilidad.
