Como leer las métricas de Google Analytics y Search Console de tu página web

Saber interpretar las métricas en Google Analytics o Search Console nos permite gestionar de manera óptima una web y tomar decisiones que beneficien el crecimiento a largo plazo.

A primera vista, todo panel de estadísticas puede parecer intimidante y difícil de entender, en especial si tenés poca o nula experiencia en el campo digital. Es por eso que preparamos esta introducción al mundo de las métricas de Google Analytics y Search Console.

Diferencia entre Google Analytics y Google Search Console

Google Analytics es la herramienta de análisis y seguimiento de sitios web más utilizada en el mundo. Con ella es posible monitorear el perfil de quienes acceden a tu página web, saber cuales son las secciones más visitadas, medir las conversiones, los dispositivos, ciudades y otros datos muy interesantes.

Su panel cuenta con una amplia gama de utilidades y su control es bastante complejo, y para que te hagas una idea de su complejidad, para ser un experto en la plataforma se necesita tomar cursos extensos de especialización de Google Analytics.

Google Search Console, en comparación con Google Analytics, es una herramienta mucho más sencilla que tiene una función específica: trabajar con el SEO de nuestra página.

¿Qué significa SEO? 

El SEO (Search Engine Optimization) o en español, Optimización de Motores de Búsqueda, es una especialización que se centra en estudiar el comportamiento de los motores de búsqueda, tales como Google, Bing, Baidu, Yahoo, etc. En base a ese estudio, optimizan tu página web para escalar posiciones en los resultados de búsqueda hasta alcanzar la meta: conquistar el preciado primer lugar y que los usuarios accedan a nuestro sitio en vez que al de la competencia.

Estar posicionado dentro de los primeros resultados permite una mayor visibilidad de contenido, que tiene como resultado mayores conversiones.

Ahora que conocemos la función de cada herramienta, vamos a lo más importante ¿Cómo entender los números y sesiones que vemos en Google Analytics y Google Search Console?

Glosario de Google Analytics

Con Google Analytics tenés acceso a una gran variedad de métricas que podés seguir investigando, pero para comenzar a aprender te recomendamos empezar con estas:

 

Sesiones: una sesión se refiere a una cierta cantidad de interacciones que ejecuta un usuario en tu página durante un periodo de tiempo. 

Ejemplo: un usuario entra a tu página web y permanece leyendo el contenido por unos minutos. Luego, navega por el menú y accede a otra sección de tu web hasta que finalmente se va. Todo ese conjunto de acciones es considerado como una sesión.

Si el usuario vuelve a ingresar a tu página e interactúa por unos minutos más, cuenta como una segunda sesión.

Una sesión finaliza:

1. Después de un cierto periodo de tiempo. Ejemplo: después de 30 minutos de inactividad, o pasada la medianoche.
2. Cuando el usuario abandona y vuelve a través de una vía diferente. Ejemplo: el usuario llegó a tu página a través de una palabra clave, pero en una segunda oportunidad ya aprendió el dominio de la página y escribió directamente esa dirección en su navegador.
   
   

Usuarios: Es el número de visitantes únicos que tienen al menos una sesión en tu página web. Esta métrica indica con más precisión la cantidad de personas que visitaron tu página web.

Es importante notar que el parámetro que utiliza Google para identificar un usuario no es infalible, así que una misma persona puede visitar tu web desde su navegador en computadora, luego ingresar nuevamente a tu página web desde otro navegador, y luego visitar tu web desde su celular. Entonces, esa misma persona podría representar 3 usuarios distintos para Google Analytics.

La explicación técnica pueden encontrarla en este artículo.

Páginas vistas: Es la cantidad de veces que una página en específico de tu sitio web se visitó durante un cierto periodo. Esto incluye las visitas repetidas de la misma página por parte de un mismo usuario. Ejemplo: un usuario ingresa a la sección de “Quiénes somos”, y por algún motivo refresca la página, eso ya cuenta como 2 visitas.

Páginas por sesión: Es el promedio del número de páginas internas visitadas durante una sesión. Si hay varias páginas por sesión, significa que los usuarios están interactuando y navegando dentro de tu web.

Duración promedio de la sesión: Es el periodo de tiempo medio durante el cual un usuario permanece en tu página web. Cuanto más alta es esta cifra, significa que la interacción de tus usuarios es más larga.

Tasa de rebote: Es el porcentaje de visitas de usuarios que ingresaron a la página y se fueron sin ejecutar ninguna acción dentro. 

O sea, un “rebote” significa que un usuario llegó a tu página web y rápidamente salió, sin realizar ninguna acción (no navegó por la página ni clickeó ningún enlace).

Una tasa de rebote alta indica que tus usuarios no encuentran lo que están buscando en una primera impresión, o que el sitio cargó lento y no quiso esperar, o simplemente clickeó el enlace de tu web por error y salió.

Canales de adquisición: Son los medios a través los cuales tu página web recibe visitas. Es una métrica muy valiosa, porque te permite saber cómo y dónde los usuarios encontraron el link de tu web.

• Tráfico directo: Son los usuarios que llegan a tu web escribiendo directamente la URL (o dirección web) en el navegador, o ingresaron a tu web haciendo clic en su marca de favorito (teniendo tu web como favorito en su barra de navegación).
  
  
• Tráfico orgánico: Son los usuarios que llegan a tu página web a través de una búsqueda en Google, ya sea porque buscaron directamente el nombre, o porque les apareció tu web en los resultados de búsqueda a través de una palabra clave. El tráfico orgánico es una de las métricas más valoradas por Google, mientras mayor sea tu tráfico orgánico, más posibilidades hay de que Google priorice tu web en los primeros resultados de búsqueda.
  
  

• Tráfico de referencia: Son los usuarios que llegan a tu web a través de enlaces establecidos en otra página. Ejemplo: ingresan porque estás pagando un espacio publicitario en un diario digital que redirige a tu web, o un blog escribió un artículo sobre tu empresa / organización y colocó un enlace a tu web.
  
  
• Tráfico social: Son los visitantes que llegan a tu página web a través de las redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, Whatsapp, etc. 

Glosario de Google Search Console

Google Search Console es una herramienta centrada en darnos detalles sobre cómo aparece tu página web en el buscador de Google, y solamente de Google. 

La actividad relacionada a otros buscadores, como Bing y Yahoo, no aparecerá aquí porque no pertenecen a Google. Cada buscador tiene su propio “Search Console”, si es que te interesa optimizar tu web para esos buscadores. En Girolabs, al igual que en la mayor parte de la industria, utilizamos y priorizamos a Google por ser el buscador más utilizado a nivel mundial.

Estos son los indicadores que no podés dejar de manejar:

Impresiones totales: Es la cantidad de veces que tu página web apareció en los resultados de búsqueda en Google. Cabe aclarar que estas impresiones no necesariamente significan visitas a tu web. Ejemplo: tu web apareció como tercer resultado, pero el usuario no llegó a hacer clic y navegar dentro. 

Clicks totales: Es la cantidad de veces que los usuarios, al buscar una palabra clave o tu nombre en Google, eligieron tu página web y efectivamente la visitaron.

CTR medio: Es el porcentaje entre impresiones y clics totales de tu página. Ejemplo: Si tu web tiene 100 impresiones y 20 clicks, entonces tenemos un 20% de CTR. Cuanto más alta es la cifra del CTR, significa que tu web es más eficiente para captar la atención de los potenciales usuarios. Una cifra del 30% ya se considera un buen CTR.

Posición media: Es la posición promedio de tu web en el buscador de Google, basado en diferentes palabras que la gente buscó y tu web ofreció resultados. 

Ejemplo: si una web ofrece resultados para las siguientes palabras clave:

• Ropa para niños (posición 8)
• Ropa para nenes (posición 6)
• Pantalones para niños (posición 14)
  
  

Este parámetro toma en cuenta la posición de todos estos resultados y nos muestra la posición media, probablemente un número entre 7 y 8.

Es recomendable una revisión página por página y ver en qué posición figura tu web para cada palabra clave (por separado) para obtener una información más concreta y útil.

Aprovechá las herramientas para posicionar tu página web

Google Analytics y Google Search Console son herramientas poderosas que nos proveen información útil para implementar y mejorar las estrategias de la página web de tu negocio.

En Girolabs tenemos esto bien claro, y cada web que entregamos cuenta con las configuraciones y optimizaciones más eficientes para impulsar tu negocio. Además de eso, durante las capacitaciones, nos encargamos de que cada cliente entienda estas métricas para sacarle el máximo provecho a su sitio web.

Si necesitás saber más sobre cómo posicionar mejor tu web, escribirnos a [email protected] para agendar una reunión y conversar cómo podemos apoyarte.